Savoir faire visiter un bien
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Formation créée le 28/11/2022. Dernière mise à jour le 14/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Maîtriser les subtilités de la visite, de la préparation allant de la découverte, en passant par la position du négociateur dans le bien, les choses à dire, la gestion des silences, l’observation du langage corporel, jusqu’a la mise en place d’un débrifing, la relance/suivi, le closing de l’offre,
Objectifs de la formation
- Comment se positionner en visite
- Se différencier des autres
- Valoriser l’image du négociateur
- Rassurer ses prospects
- Transformer un client en ambassadeur
- Avoir les bons réflexes côté acquéreurs
- Réaliser plus de ventes
Profil des bénéficiaires
- Négociateurs débutants et confirmés
- Connaissance basique du secteur de l'immobilier
Contenu de la formation
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ETRE EFFICACE PENDANT UNE VISITE
- Importance de se démarquer de la concurrence
- Apporter aux clients une visibilité complète de notre action
- Rassurer par l’attitude, l’écoute et le comportement
- Comment réaliser une véritable visite de bien immobilier
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QUELLE ATTITUDE AVOIR AVEC SES CLIENTS
- Côté acquéreurs
- Mieux cerner les besoins par une véritable découverte
- Comment effectuer cette découverte ?
- A quel moment argumenter ?
- Comment closer une visite ?
- Comment procéder avec son client vendeur
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LE SAVOIR FAIRE
- Comment se différencier de la visite virtuelle ?
- Les bons réflexes
- Les bons mots au bons moments
- Stratégie de positionnement
- La réponse aux objections des acquéreurs
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Mises en situation.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Documents supports de formation projetés.
- Exposés théoriques
- Etude de cas concrets
- Quizz en salle
- Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Chaque apprenant devra effectuer un test de connaissance sous la forme d’un questionnaire QCM reprenant les principaux points de la formation.
- Délivrance d'une attestation