Devenir incontournable sur son secteur : stratégies de différenciation et performance commerciale
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
7 heures (1 jour)Accessibilité
OuiDevenir incontournable sur son secteur : stratégies de différenciation et performance commerciale
Cette formation vise à rendre les négociateurs immobiliers incontournables dans leur secteur en se concentrant sur des stratégies de différenciation et de performance commerciale. Les participants apprendront à comprendre les évolutions du marché, à identifier les attentes des clients, à se différencier de la concurrence, et à développer des stratégies pour obtenir des mandats exclusifs. La formation inclut des mises en situation, des études de cas concrets, et des jeux de rôle pour renforcer l'impact commercial et fidéliser la clientèle. Formation assurée par Romain Cartier
Objectifs de la formation
- Comprendre les évolutions du marché immobilier et leurs impacts sur les comportements clients
- Identifier les attentes réelles des vendeurs et des acquéreurs
- Mettre en place des actions concrètes pour se différencier de ses concurrents
- Adopter une posture professionnelle favorisant la confiance et la crédibilité
- Développer une stratégie orientée mandat exclusif
- Structurer un suivi client permettant de générer de la recommandation
Profil des bénéficiaires
- Négociateurs immobiliers débutants et confirmés
- Connaissance basique du secteur immobilier
- Maîtrise des fondamentaux de la relation client
Contenu de la formation
Comprendre son marché pour mieux se positionner
- Évolution du marché immobilier
- Analyse des tendances actuelles
- Répartition entre particuliers et professionnels
- Comprendre l’attentisme des clients
- Adapter sa posture face à un marché en mutation
Décrypter les besoins réels des clients
- Différence entre besoin exprimé et besoin réel
- Attentes des vendeurs et des acquéreurs
- Se positionner comme expert et conseiller
Maîtriser les leviers de motivation (méthode SONCASE)
- Présentation de la méthode SONCASE
- Identifier les motivations dominantes
- Adapter son discours commercial
- Mises en situation
Construire une différenciation forte
- Pourquoi un client choisit un professionnel
- Définir ses axes de différenciation
- Se démarquer face au marché du particulier (PAP, plateformes)
- Construire une proposition de valeur claire
Développer une stratégie orientée mandat exclusif
- Argumenter la valeur de l’exclusivité
- Créer un climat de confiance
- Sécuriser la prise de mandat
Renforcer son impact commercial
- Techniques de reformulation
- Construction d’une offre adaptée
- Valorisation de son image professionnelle
Fidéliser et capitaliser sur son portefeuille
- Structurer le suivi client
- Maintenir la relation dans le temps
- Exploiter son fichier clients
Transformer ses clients en ambassadeurs
- Créer une expérience client différenciante
- Générer de la recommandation
- Développer un réseau d’apporteurs d’affaires
Mise en pratique
- Études de cas concrets
- Jeux de rôle (vendeur / acquéreur)
- Élaboration d’un plan d’action individuel
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Évaluation continue (questions, exercices, interactions)
- Mise en situation évaluée
- Validation des acquis via un plan d’action personnalisé
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de formation remis aux participants
- Outils pratiques et exemples concrets
- Paperboard / supports visuels
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap sous réserve d’étude des besoins spécifiques merci de nous contacter à admin@romain-cartier.fr